1、檢查是否打開了手機(jī)的麥克風(fēng)權(quán)限，如果麥克風(fēng)權(quán)限被限制就會出現(xiàn)沒有聲音的情況。打開手機(jī)設(shè)置，在界面中找到管理選項，打開后在列表中找到權(quán)限設(shè)置，點擊之后在權(quán)限界面找到麥克風(fēng)選項，將禁用更改為允許即可。

2、可能是手機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，需要進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置，首先打開手機(jī)設(shè)置，在設(shè)置界面中找到并點擊通用選項，之后在通用界面中找到備份和重置選項，再選擇重置手機(jī)選項，等待一段時間之后手機(jī)就會自動進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置，最后再將手機(jī)重啟即可。