48小時，

抖音商家同意退款48小時內(nèi)到賬。抖音dou+剩余金額或消費部分金額，預計3-48小時內(nèi)退回抖音賬戶。如果是用戶抖音賬號被封了，還有費用需要提現(xiàn)，在和抖音官方提供相關信息后，一般需要15-30個工作日退回原支付寶賬戶。需要提供身份證信息、抖音id、退款金額、退款原因、支付寶賬號、真實姓名等，發(fā)送郵件至抖音官方郵箱申請退款。