抖店服務(wù)體驗分驟降是由于多種原因綜合作用而導(dǎo)致的。
1. 抖店上的商家數(shù)量增多，導(dǎo)致監(jiān)管難度增加，一些商家非法推銷、刷單、欺詐等行為屢禁不止，影響了抖店服務(wù)質(zhì)量。
2. 隨著抖音用戶數(shù)量的不斷增加，人力資源跟不上機器資源的發(fā)展，導(dǎo)致人工客服服務(wù)質(zhì)量下降。
3. 部分消費者追求低價而不是服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致商家為了追求利潤而推出差評率較高的低價商品。
綜上所述，抖店服務(wù)體驗分驟降是多種原因綜合產(chǎn)生的，需要抖店多方面加強監(jiān)管和管理，維護(hù)消費者和商家的良好關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量。

首先，可能是商品本身的質(zhì)量或品質(zhì)與描述不符，這會給用戶帶來失望和不滿，從而會給商品體驗分打分扣分。

其次，可能是物流或配送服務(wù)方面出現(xiàn)了問題，例如延遲配送、錯誤商品配送等問題，也會影響用戶的體驗和消費者的滿意度。

此外，平臺的售后服務(wù)和用戶體驗設(shè)計等方面也可能影響到消費者的感受，在這些方面做得不好也會導(dǎo)致商品體驗分低的現(xiàn)象發(fā)生。因此，抖店需要在商品品質(zhì)、物流、售后服務(wù)和用戶體驗等多個方面加以優(yōu)化和改進(jìn)，以提升消費者的滿意度和打分