若手機(jī)出現(xiàn)外放時（揚聲器）無聲或聲音小，建議您按照以下方法嘗試：

1、調(diào)大音量看是否正常；

2、檢查手機(jī)通話免提音量是否正常，排除視頻、音樂等資源異常；

3、揚聲器出音孔是否進(jìn)灰堵塞或有異物，您可以嘗試使用干燥軟毛刷子清理出音孔；

4、重啟手機(jī)，觀察是否恢復(fù)；

5、備份資料（聯(lián)系人、短信等），恢復(fù)出廠設(shè)置；

若問題依然存在，可能為硬件故障，請您攜帶購機(jī)發(fā)票、保修卡和機(jī)器送到OPPO客戶服務(wù)中心檢測，由專業(yè)工程師為您解決。

沒聲音的話可以試試重啟手機(jī)