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如何查看抖店子賬號客服數(shù)據(jù)?

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如何查看抖店子賬號客服數(shù)據(jù)?

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  • 275
    zhaoyujie1992 評論

    如果你是抖店子的商家,想要查看自己賬號的客服數(shù)據(jù),可以按照以下步驟進(jìn)行操作:

    1. 在抖店子后臺管理頁面,點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄中的“數(shù)據(jù)中心”。

    2. 在數(shù)據(jù)中心頁面中,選擇“客服管理”選項(xiàng),并進(jìn)入“客服數(shù)據(jù)”頁面。

    3. 在客服數(shù)據(jù)頁面中,可以查看客服的在線時長、咨詢量、回復(fù)數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù),并可以按照時間范圍進(jìn)行篩選查詢。

    4. 如果需要查看具體的聊天記錄,可以在客服數(shù)據(jù)頁面中,點(diǎn)擊相應(yīng)的咨詢量或回復(fù)數(shù),進(jìn)入聊天記錄頁面。

    需要注意的是,只有店鋪管理員和具有查看權(quán)限的工作人員才能夠查看抖店子賬號的客服數(shù)據(jù)。同時,在查看客服數(shù)據(jù)時,也需要遵守相關(guān)的法律法規(guī)和用戶隱私保護(hù)政策。

    1年前 0條評論
  • 347
    yhabit 評論

    抖店可以查看每個客服的數(shù)據(jù)。具體操作如下

    目前抖店后臺的左側(cè)欄目中,會有一個【數(shù)據(jù)管理】項(xiàng),能查看實(shí)時數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)、直播數(shù)據(jù)、還有短視頻數(shù)據(jù)等詳細(xì)數(shù)據(jù)。再每天上午9點(diǎn)會更新出前一天的具體數(shù)據(jù),其中包括帶貨達(dá)人數(shù)、直播間數(shù)等內(nèi)容的。

    可以在【數(shù)據(jù)】-【實(shí)時分析】菜單里,去查看直播間成交額、還有直播間數(shù)、以及小店被商家的產(chǎn)品數(shù)。點(diǎn)擊直播間名稱可進(jìn)入到直播間查看到實(shí)時的直播間流量、還有互動、待支付及成交數(shù)據(jù)的。

    1年前 0條評論
  • 437
    lyi767480472 評論

    可以通過抖店子后臺進(jìn)入“客服設(shè)置”頁面,查看賬號客服數(shù)據(jù)
    在“客服設(shè)置”頁面,可以查看每個客服的接待情況、接待時間、接待效率等數(shù)據(jù)指標(biāo),幫助店鋪優(yōu)化客服服務(wù)
    此外,抖店子還會生成客服質(zhì)量報表,幫助店鋪了解客服服務(wù)的整體表現(xiàn)情況,進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化

    1年前 0條評論
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