第一步：抖音用戶(hù)確認(rèn)訂單是否購(gòu)買(mǎi)“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”；

第二步：若購(gòu)買(mǎi)的商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，用戶(hù)需要申請(qǐng)售后時(shí)，進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)的訂單點(diǎn)“申請(qǐng)售后”，然后進(jìn)行僅退款或退貨退款操作，收到商品基本選擇“退貨退款”。

第三步：完成相關(guān)退款操作后，抖音商家收到商品后，用戶(hù)可以獲得相應(yīng)的理賠金額。