如果您認(rèn)為抖店錯(cuò)誤地被扣除了12分，并且您希望對(duì)這一處罰進(jìn)行申訴，您可以按照以下步驟進(jìn)行操作：

1.檢查處罰細(xì)則：首先，您應(yīng)該仔細(xì)閱讀抖店平臺(tái)的規(guī)則和處罰細(xì)則。確保您了解抖店對(duì)哪些行為進(jìn)行罰分，并確定自己的行為是否符合這些規(guī)定。

2.收集證據(jù)：在進(jìn)行申訴之前，收集并整理好您認(rèn)為能夠證明您沒有違反平臺(tái)規(guī)則的證據(jù)。這可以包括訂單記錄、聊天記錄、付款記錄或其他任何可以證明您沒有違規(guī)的信息。

3.聯(lián)系抖店客服：登錄您的抖店店鋪賬號(hào)，找到客戶服務(wù)或幫助中心的聯(lián)系方式。向抖店客服詳細(xì)說明您的問題，并提供相關(guān)的證據(jù)和信息。要禮貌和清楚地表達(dá)您對(duì)于處罰的不滿，并請(qǐng)求他們重新評(píng)估您的店鋪及處罰情況。

4.提交申訴材料：根據(jù)抖店客服的指示，可能需要您提供進(jìn)一步的材料或填寫申訴表格。確保按照要求提交所有必要的申訴材料，以支持您的申訴請(qǐng)求。

5.跟進(jìn)申訴進(jìn)展：一旦您提交了申訴材料，耐心等待抖店的回應(yīng)。在此期間，您可能需要與抖店客服或相關(guān)工作人員進(jìn)行交流，提供額外的信息或回答他們的問題。

6.尋求法律援助（可選）：如果您認(rèn)為您的申訴未被公正處理，您可以考慮尋求法律援助。聯(lián)系當(dāng)?shù)氐姆蓹C(jī)構(gòu)或律師，咨詢他們關(guān)于您的權(quán)益和可行的法律途徑。

請(qǐng)注意，具體的申訴程序可能會(huì)因地區(qū)和平臺(tái)政策的不同而有所變化。以上步驟僅供參考，您最好根據(jù)抖店平臺(tái)提供的指南和規(guī)定進(jìn)行操作。

在平臺(tái)進(jìn)行申訴，抖音小店被罰主要有以下幾種情況，我們可以針對(duì)不同情況準(zhǔn)備好相應(yīng)的申訴材料。

　　1）虛假宣傳，售賣的商品材質(zhì)與商品詳情頁信息不符。需要準(zhǔn)備產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告等第三方認(rèn)證的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行申訴。

　　2）銷售假貨，出售盜版，冒牌商品。需要準(zhǔn)備品牌授權(quán)許可證書，進(jìn)貨發(fā)票，如果是代購(gòu)，要有代購(gòu)小票及合法的代購(gòu)資質(zhì)證明等資料。

　　3）商品價(jià)格與實(shí)際購(gòu)買價(jià)格不符。需要出示商品發(fā)布前七日內(nèi)在同一平臺(tái)成交的低交易價(jià)格。

　　4）商品物流信息與實(shí)際物流信息不符。需要準(zhǔn)備真實(shí)的物流信息記錄截圖。