如果不斷的下降肯定是有原因吶，所以可以查一下最近一直兩個月買家評價投訴退貨情況等，針對問題一一解決唄 要建立店鋪動態(tài)評分監(jiān)控表格，每天統(tǒng)計商品描述，服務(wù)態(tài)度，發(fā)貨速度等數(shù)據(jù)，連續(xù)五天下滑就要趕緊處理 ， 整頓店鋪，優(yōu)化商品描述，不要過分夸大宣傳，要求客戶提高服務(wù)質(zhì)量，更換速度快的你物流在約定時間內(nèi)提高發(fā)貨速度