抖店同行惡意評(píng)價(jià)怎么申訴?
抖店同行惡意評(píng)價(jià)怎么申訴?
- Y95686054 評(píng)論
問(wèn)題中你所說(shuō)的“抖店同行惡意評(píng)價(jià)怎么申訴”,這個(gè)非常簡(jiǎn)單。你可以通過(guò)抖音官方客服平臺(tái)來(lái)申訴。
在這個(gè)申訴過(guò)程當(dāng)中,有一點(diǎn)非常關(guān)鍵,就是必須有確鑿的證據(jù)。在司法上有一個(gè)原則,就是誰(shuí)指控誰(shuí)舉證。
10個(gè)月前 - ms2010101 評(píng)論
如果你在抖店上遭到同行惡意評(píng)價(jià),可以通過(guò)以下步驟進(jìn)行申訴:
1. 準(zhǔn)備好證據(jù):包括評(píng)價(jià)截圖、店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等。
2. 在抖店APP中進(jìn)入“我的-服務(wù)中心-商家服務(wù)-客服中心”頁(yè)面,找到“訂單與商家”板塊,點(diǎn)擊“申述評(píng)價(jià)”按鈕。
3. 根據(jù)提示,填寫相關(guān)信息,如評(píng)價(jià)的商品名稱、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)時(shí)間等。
4. 將準(zhǔn)備好的證據(jù)上傳至平臺(tái),填寫申訴理由并提交。
5. 等待平臺(tái)客服審核處理。
在申訴過(guò)程中,需要注意以下幾點(diǎn):
1. 申訴時(shí)應(yīng)提供真實(shí)、詳細(xì)的情況說(shuō)明和證據(jù),以便平臺(tái)客服更好地理解情況。
2. 申訴時(shí)應(yīng)客觀和理智,不要出現(xiàn)過(guò)激、攻擊性等不適當(dāng)?shù)难赞o。
3. 在等待平臺(tái)處理期間,可以通過(guò)店鋪公告、客服回復(fù)等方式向顧客說(shuō)明情況,以減少影響。
最后,如果平臺(tái)處理結(jié)果不滿意,可以向平臺(tái)反映,或者尋求法律途徑解決問(wèn)題。
10個(gè)月前