抖店品質(zhì)退貨率多久清零?
抖店品質(zhì)退貨率多久清零?
- aa16688 評論
抖店品質(zhì)退貨率一般需要30天清零。
因為在抖音平臺的規(guī)定中,品質(zhì)退貨率是指賣家交易成功訂單中,因為商品質(zhì)量問題導(dǎo)致買家發(fā)起投訴并退貨的訂單數(shù),在過去30天內(nèi)的占比。
所以在賣家銷售商品后的30天內(nèi),如果沒有出現(xiàn)新的投訴退貨訂單,則品質(zhì)退貨率會自動清零。
但需要注意的是,如果某次投訴退貨的訂單被平臺判定為非賣家責(zé)任,品質(zhì)退貨率不會清零。
另外,除了品質(zhì)退貨率,抖音平臺還有其他的指標(biāo)來評估賣家的信譽(yù)度和店鋪品質(zhì),賣家需要對店鋪的各項營運(yùn)指標(biāo)進(jìn)行綜合管理,才能提升店鋪的整體表現(xiàn)和信譽(yù)度。10個月前 - shidaoshu123 評論
抖店品質(zhì)退貨率一般需要30天清零。
因為抖店為了保障買家的權(quán)益和提高商品質(zhì)量,設(shè)置了品質(zhì)退貨率這個指標(biāo)。
該指標(biāo)是在一定時間內(nèi),標(biāo)記為“已收貨”且未確認(rèn)收貨且退貨原因為“商品質(zhì)量問題”的訂單數(shù)量除以總訂單數(shù)量。
若該指標(biāo)超過設(shè)置的門檻,店鋪將被降權(quán)或者關(guān)閉。
通常情況下,抖店品質(zhì)退貨率是按月計算,也就是在一個月的時間里,這個指標(biāo)需要控制在一定范圍內(nèi)。
因此退貨率需要等待一個月才能被清零。
當(dāng)然,賣家也應(yīng)該在日常經(jīng)營中注意提高商品質(zhì)量,減少退貨率,從而降低經(jīng)營風(fēng)險。
同時,如果某些商品有嚴(yán)重質(zhì)量問題,賣家應(yīng)該及時下架或者聯(lián)系供應(yīng)商解決問題。10個月前 - onmopo 評論
一般是不會清零的。
抖音商品店鋪品質(zhì)退貨率=支付訂單在發(fā)貨后14日內(nèi)首次售后原因為店鋪商品品質(zhì)、物流問題退貨退款訂單量/支付訂單量。
10個月前 - jeff_106 評論
1. 抖店品質(zhì)退貨率不會清零,只能控制在一個相對較低的水平。
2. 品質(zhì)退貨率是指顧客對商品質(zhì)量不滿意而申請退貨的比率,其受到各種因素的影響,如商品質(zhì)量、配送服務(wù)、客服支持等等。
即使提供了高質(zhì)量的商品和服務(wù),也無法完全避免退貨的情況。
而且,在某些情況下,退貨是一種合理的消費(fèi)行為,如商品大小不合適、收到的商品與描述不符等等。
3. 雖然退貨率不會清零,但是抖店可以通過提高商品質(zhì)量、優(yōu)化配送服務(wù)、提供更好的客服支持等方式來降低退貨率。
同時,抖店也可以通過退貨率監(jiān)控系統(tǒng)來及時響應(yīng)和控制退貨率,保持其在一個相對較低的水平。10個月前 - chenyunbing 評論
抖店品質(zhì)退貨率不會自動清零,需要在賣家提供優(yōu)質(zhì)商品,保障服務(wù)質(zhì)量的前提下,買家評價時給予高分,才能讓退貨率不斷下降。
在實(shí)際操作中,賣家可以通過多方面措施來提升商品品質(zhì),例如建立完善的售后服務(wù)體系、提供專業(yè)的咨詢、優(yōu)化物流配送等等。
此外,還可以加大市場推廣力度,提高店鋪曝光度,吸引更多顧客關(guān)注和購買,在積累足夠多的好評后,退貨率就能逐步降低并穩(wěn)定。10個月前