在抖店中，用戶可以通過(guò)進(jìn)入個(gè)人中心，找到訂單記錄，然后選擇需要申請(qǐng)售后的訂單進(jìn)行操作。

在訂單詳情頁(yè)，用戶可以選擇申請(qǐng)退貨或換貨，并填寫(xiě)退貨原因和退貨數(shù)量。之后，根據(jù)具體情況進(jìn)行貨品寄回和退款操作。如果遇到問(wèn)題，可以隨時(shí)聯(lián)系抖店客服進(jìn)行咨詢和幫助。抖店會(huì)盡最大努力為用戶提供便捷、快速的售后服務(wù)，確保用戶的權(quán)益得到保障。

抖店手機(jī)端代申請(qǐng)售后方法如下：

抖店可以幫買(mǎi)家填寫(xiě)退貨快遞單號(hào)，商家處理消費(fèi)者申請(qǐng)(1.商家拒絕后消費(fèi)者申請(qǐng)后進(jìn)入待消費(fèi)者確認(rèn)狀態(tài)，若消費(fèi)者繼續(xù)申請(qǐng)客服調(diào)解，則進(jìn)入客服調(diào)解流程，若7天消費(fèi)者不申請(qǐng)客服調(diào)解介入，則本次售后結(jié)束;2.商家須在48小時(shí)內(nèi)處理消費(fèi)者申請(qǐng)，逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意退貨)。

消費(fèi)者填寫(xiě)退貨單號(hào)并寄回商品(若7日內(nèi)未填寫(xiě)物流單號(hào)，則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉)。商家確認(rèn)收到退貨(商家須在消費(fèi)者上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨)。