抖店客戶申請(qǐng)退貨流程?
抖店客戶申請(qǐng)退貨流程?
- fun18115582011 評(píng)論
抖店客戶申請(qǐng)退貨的流程如下:
1.客戶登錄抖店賬號(hào),進(jìn)入訂單頁(yè)面。
2.找到需要退貨的訂單,點(diǎn)擊申請(qǐng)退貨按鈕。
3.填寫(xiě)退貨原因和退貨數(shù)量,并上傳相關(guān)照片。
4.提交退貨申請(qǐng)。
5.等待商家審核退貨申請(qǐng)。
6.商家審核通過(guò)后,客戶將收到退貨地址和退貨方式。
7.客戶按照商家提供的退貨方式將商品寄回。
8.商家收到退貨后進(jìn)行驗(yàn)收。
9.商家確認(rèn)退貨無(wú)誤后,將退款金額退回客戶賬戶。整個(gè)退貨流程通常需要5-10個(gè)工作日。
10個(gè)月前 - 人丑任性 評(píng)論
您好!抖店客戶申請(qǐng)退貨流程如下:用戶申請(qǐng)退貨退款售后->商家一次審核同意->用戶寄出商品->商家收貨后,二次審核同意->用戶獲得退款->售后完結(jié)。
10個(gè)月前 - ivymai 評(píng)論
抖店是抖音推出的電商平臺(tái),買(mǎi)家在抖店購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和電子商務(wù)法的規(guī)定,享有退貨、退款的權(quán)利。如果買(mǎi)家需要退拍下的商品,可以通過(guò)以下步驟在抖店中發(fā)起退款退貨申請(qǐng):
1. 在“我的”頁(yè)面找到“訂單”并進(jìn)入,“待收貨”或“已收到”部分可以找到需要退貨的訂單。
2. 找到需要退款的訂單,點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情,在訂單詳情頁(yè)面下方可以找到“退貨”或“退款”按鈕,點(diǎn)擊進(jìn)入。
3. 進(jìn)入退貨或退款頁(yè)面,根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)退貨或退款理由,上傳商品照片等相關(guān)信息,并選擇退款金額和退款方式。
4. 提交退貨或退款申請(qǐng),等待商家審核。
5. 商家審核退貨申請(qǐng),并在審核通過(guò)后提供相關(guān)退貨地址和物流公司信息。
6. 退貨商品寄回商家并保留好快遞單號(hào),商家簽收后進(jìn)行退款操作。
需要注意的是,根據(jù)抖店規(guī)定,退換貨服務(wù)的時(shí)間限制為簽收日起7天內(nèi),故在退款前需要根據(jù)時(shí)間規(guī)定進(jìn)行操作,同時(shí)需要確保商品質(zhì)量問(wèn)題確實(shí)存在才可以進(jìn)行退換貨操作。
10個(gè)月前