直播營銷的競爭,說到底是“人-貨-場”的競爭。
無論是平臺(tái)、品牌還是商家,誰能在“人-貨-場”上拿下高分,誰就能夠在終場戰(zhàn)役里跑贏對(duì)手。
作為平臺(tái),我們看到:自4月以來,抖音始終在圍繞“人-貨-場”做布局和升級(jí)。以“人”為例,抖音開播主體正在不斷壯大,建立起了由“明星+達(dá)人+企業(yè)領(lǐng)袖+頭部品牌+中小商家+素人主播+央級(jí)/地市級(jí)媒體”等組成的強(qiáng)大主播方陣。剛剛結(jié)束的“奇妙好物節(jié)”,或許也是努力了近半年的抖音,向全行業(yè)交付的首份答卷。
火星文化CEO李浩曾判斷:“直播帶貨是當(dāng)下肉眼可見的風(fēng)口,直播的商業(yè)勢能是短視頻的10倍以上”。對(duì)于大部分品牌來說,無論是用于品宣、品效還是品銷,直播都是2020年不得不干的事。
但隨著抖音直播營銷的爆火,如下這些問題可能會(huì)困擾注他們,影響他們的入局速度與投入力度:? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
- 帶貨主播到底是明星好還是達(dá)人好?
- 自己開播怎么解決沒人看的難題?
- 到底什么樣的預(yù)熱視頻才叫好?
- 怎樣引流更高效?
- 人:主播選擇與運(yùn)營策略
在《手冊(cè)》里分析了3大類型主播的特色/優(yōu)勢,并給到了品牌主評(píng)估不同類型主播的差異化指標(biāo)。
以“明星主播”為例,因自帶話題熱度和影響力,小薇建議品牌邀約其合作,主要查看明星的曝光、互動(dòng)數(shù)據(jù)和周期內(nèi)漲粉情況,從而判斷其真實(shí)的粉絲影響力和粉絲粘性;
而對(duì)于植根平臺(tái),有較深粉絲沉淀的“達(dá)人型主播”,則可直接查看其直播時(shí)的商品點(diǎn)擊,購物車點(diǎn)擊數(shù)據(jù)等。
與此同時(shí),這份手冊(cè)還給到了品牌們一份預(yù)選主播3C分析法,即:首先,品牌可定位近期開播頻次較高的“競對(duì)品牌(Competitor)”,研究他們所選的帶貨達(dá)人;然后,找到真正具有帶貨實(shí)力的達(dá)人(Capacity),主要分析商品點(diǎn)擊率、購物車點(diǎn)擊率等轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù);最后,將篩選出的實(shí)力帶貨達(dá)人粉絲與品牌粉絲做重合度分析(Coincidence),重合度越高,直播說服的難度越低,越值得合作,反之亦然。
貨:商品選擇與售賣策略
當(dāng)找到帶貨主播后,我們一起來看看抖音上的用戶更喜歡什么樣的“貨”?
在這個(gè)環(huán)節(jié),《手冊(cè)》給到了品牌們一個(gè)萬能選品公式,即:
簡易選品公式 =(價(jià)格優(yōu)勢 or 高折扣)X 高知名度 X 強(qiáng)需求
從公式里,我們可看到,影響購買者決策的因素主要體現(xiàn)在3個(gè)方面:
一,需求程度:是否為剛需好貨?
二,直播價(jià)格:是價(jià)格中等,折扣高的產(chǎn)品,還是直播間專享價(jià),或商家最低價(jià)?
三,品牌知名度:知名度越高,品牌影響消費(fèi)者心智的勢能越大,轉(zhuǎn)化門檻自是越低。
據(jù)上半年抖音直播項(xiàng)目數(shù)據(jù)顯示:用戶直播第一單,往往會(huì)下給優(yōu)惠力度大,性價(jià)比高的商品。因此,建議品牌初期以此作為直播初期的定價(jià)策略來打“爆品”。
而其中,又以好用、兼具新奇屬性的日常用品、生活電器,和抓住了用戶“吃貨”屬性的食品飲料類商品最暢銷,此外,擁有著高折扣力度的生鮮、美妝產(chǎn)品也是用戶的“心頭好”。
場:預(yù)熱引流與腳本技巧
抖音直播,做好預(yù)熱引流極為關(guān)鍵。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示:一場直播的流量,有70%-80%來自于直播當(dāng)天發(fā)布的預(yù)熱視頻。與此同時(shí),做好視頻預(yù)熱也是增粉的必要手段,而粉絲的銷售轉(zhuǎn)化率,比非粉絲高出15倍以上,其中,新增粉絲的銷售轉(zhuǎn)化率又要高出老粉絲很多。
因此,我們?cè)陂_播前一定要做好預(yù)熱,小編有認(rèn)真分析過奇妙好物節(jié)上“陳赫”和“小米直播間”的兩場直播,發(fā)現(xiàn)預(yù)熱做得好的直播間,人氣與銷售數(shù)據(jù)都是正向關(guān)聯(lián)的。
來看@小米直播間的直播。
在首秀前,小米直播間已累計(jì)開播了多場,這便為當(dāng)晚直播積累了良好的熱度和粉絲基礎(chǔ)。在直播前,小米也發(fā)布了多支視頻預(yù)熱引流,其中以一支卡點(diǎn)在8點(diǎn)直播開播時(shí)發(fā)布的視頻,收獲了67.5萬點(diǎn)贊。
直播預(yù)熱很重要,直播本身的內(nèi)容與消費(fèi)體驗(yàn)也很重要。那怎么設(shè)計(jì)一場高體驗(yàn)的自播呢?
一,選擇最佳的開播時(shí)間;
根據(jù)過往數(shù)據(jù),小薇建議:18點(diǎn)-21點(diǎn)開播最合適,通常在開播后的1小時(shí),直播會(huì)進(jìn)入到賣貨高峰期(即19:00-22:00),因此,如果要設(shè)置一些明星、名人互動(dòng)的環(huán)節(jié),可在開播后一小時(shí)出現(xiàn);
二、做好直播腳本互動(dòng),直播內(nèi)容要兼具故事性、節(jié)奏性和互動(dòng)性;
首先,我們要理解下互聯(lián)網(wǎng)直播與電視直播最大的不同,那就是互聯(lián)網(wǎng)直播人群是動(dòng)態(tài)的,一場直播時(shí)時(shí)刻刻會(huì)有用戶進(jìn)出。
為了快速讓用戶了解直播間的內(nèi)容與價(jià)值,《手冊(cè)》建議可以把一場直播拆分成多個(gè)小的“時(shí)間單元”來進(jìn)行腳本設(shè)計(jì),讓每個(gè)單元的內(nèi)容都能獨(dú)立成段,擁有自己的看點(diǎn),這樣能夠更好的降低進(jìn)入時(shí)間的用戶理解成本。
而若要說起直播節(jié)奏把控到位的案例,當(dāng)屬路虎·發(fā)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)版在3月發(fā)起的30小時(shí)云游上市,就是通過把一場“馬拉松式”的直播切割成了一個(gè)個(gè)30分鐘的“時(shí)間罐頭”,保證了任何一個(gè)人在任何一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)入都能看到18-22分鐘精彩節(jié)目,從而為全品牌直播成功打樣。
其次,品牌直播是背負(fù)營銷任務(wù)在身的,分享品牌理念,傳遞品牌故事是直播營銷的題中之義,這樣實(shí)際上也能在一定程度上增強(qiáng)直播的質(zhì)感,但是在“傳多少?怎么傳?”這個(gè)度上,品牌一定要拿捏得當(dāng)。講多了,用戶會(huì)沒耐心,從而選擇快速跳離,講少了,又不利于品牌直播營銷任務(wù)完成。
最后,則是要注重直播的互動(dòng)性,以提高用戶參與感,而具體到互動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì),則可以包括抽獎(jiǎng)、評(píng)論和直播問答等,這樣能夠增加直播的趣味性,以進(jìn)一步拉近用戶與品牌的距離。