抖音商家體驗分怎么提高 抖音商家體驗分是什么意思

隨著平臺改革，抖音商家原來的DSR評分4.5以上，好評率80%以上，改成現(xiàn)在的商家體驗分4.0以上，關(guān)閉權(quán)限小于等于3次。那么抖音商家的體驗分要怎么提高？讓我們趕緊一起來看看吧。

抖音商家體驗分怎么提高

商品體驗

為了省去不必要的麻煩和售后問題，我們在選擇產(chǎn)品和編輯商品詳情內(nèi)容頁的時候，盡量不夸張描述，做到商品和詳情內(nèi)容圖出入不大，產(chǎn)品質(zhì)量有保證，避免售后。

客服服務(wù)

售前咨詢跟進要及時回答客戶問題，做好有效溝通；售后問題處理要及時、合理；拖得時間越長，抖音小店體驗分商家服務(wù)得分就會越低。

物流效率

簡單來說。越快發(fā)貨越好。提升48小時內(nèi)發(fā)貨率；發(fā)貨之后24小時之類一定要有攬件信息，否則不僅會拉低抖音小店體驗分，還會扣除違規(guī)積分。

抖音商家體驗分是什么意思

抖音商家體驗分是由近90天內(nèi)的商品體驗、物流服務(wù)及服務(wù)態(tài)度三個模塊計算得出。當體驗分低于3.8的時候，就會收到平臺的預(yù)警，商家要注意提升自己的服務(wù)，調(diào)整運營策略了；如果體驗分低于3.5，就會被關(guān)閉精選聯(lián)盟的權(quán)限，已經(jīng)推廣的商品也會被解綁。

以上便是關(guān)于抖音商家體驗分怎么提高的所有內(nèi)容，文中觀點僅為小編的個人看法，僅供各位作參考，部分情況還是要以現(xiàn)實為主。