在這個商業(yè)社會里,如果想知道哪個行業(yè)火爆就去看看自媒體哪里集中,跟著這幫勤勞的小蜜蜂,你就知道什么叫做“真香”。反之,媒體的缺席,自媒體的大批離去,就說明這個行業(yè)已經(jīng)失去討論價值,比如如今的微商。
百度新聞現(xiàn)在每天至少有100條以上關(guān)于網(wǎng)紅直播帶貨的報道更新,直播帶貨一火,全世界都在往里面撲,媒體的涌入只是表象,特別是這個后疫情時期,苦不堪言的商家恨不得馬上開辟網(wǎng)紅帶貨渠道,保潔阿姨都能燃起帶貨網(wǎng)紅夢,明星、學者、企業(yè)家更是紛紛擼起袖子加油帶,資本也如聞到了腥味兒的貓按耐不住激動的心情。這個架勢像極了2014年中的微商,被全社會過度關(guān)注,成為現(xiàn)象級話題。于是不禁有人會有這樣的疑問:“現(xiàn)在這個所謂的直播電商,它會不會如微商一樣,曇花一現(xiàn)之后就死不瞑目了呢?”
作為持續(xù)關(guān)注電商、微商、社交電商平臺、社群拼團與網(wǎng)紅直播帶貨這些社交電商領(lǐng)域的資深媒體,社交電商傳媒今天就與大家一起扒一扒“直播電商”是否值得被看好,它會不會重蹈微商的覆轍呢?
01、對于“直播帶貨”與“微商”,官方態(tài)度截然不同
受疫情影響,直播帶貨的行業(yè)范疇在擴大,甚至不再是單純的企業(yè)、明星、網(wǎng)紅的個人行為,到目前為止越來越多的官方也開始參與其中,從政府喉舌“央視Boys”的集體出道到各地方 省長、市長、縣長、局長紛紛為各地農(nóng)特產(chǎn)代言直播,這些動作不但表明了官方對“直播電商”這一產(chǎn)業(yè)的態(tài)度,而且官方的出面推動了產(chǎn)品供應(yīng)鏈品質(zhì)與服務(wù)的優(yōu)化,消費者會有更多對比與意識,不規(guī)范的直播帶貨會逐漸失去市場,倒逼行業(yè)格局重塑。
反觀微商,從一出生起就是個野孩子,屬于有娘養(yǎng)沒爹罩,姥姥不疼舅舅不愛的那種,一路走來自生自滅從來沒被官方認可過身份,雖然有錢但從來上不了臺面沒啥地位。以至于一些微商企業(yè)四處搬家,走到哪個地方都是被首當其沖的抓典型:被查、被罰、被抓,猶如過街老鼠般惶惶不可終日。這會兒想想都讓人覺得挺心酸的。
02、“直播帶貨”不像微商那樣“財務(wù)不合規(guī),制度不合法”
微商不被“大家長”認可說到底還是自己本身的毛病——基因不好。自打微商長成,初具規(guī)模之后,偷稅漏稅與涉?zhèn)骶褪莾纱笏姥ā?/strong> 在微商來說,它們早期的紅利除了市場增量的紅利以外,最主要還有監(jiān)管不明確未繳納的稅費。因為相比傳統(tǒng)電商,社交電商通過社交關(guān)系進行銷售,有熟人作背書,消費者幾乎從不索要發(fā)票,流水幾乎全靠微信轉(zhuǎn)賬,逃稅更是一種普遍現(xiàn)象。之前常常聽業(yè)內(nèi)說某某品牌起盤多少多少億,月流水多少多少億,但從來沒聽說哪個品牌宣稱自己納稅突破多少多少千萬或億元。不客氣地說,稅收逃免才是微商行業(yè)的最大利潤來源。而且微商是靠多層級分利的,細究一些特質(zhì)又總感覺與傳銷有一種說不清道不明的關(guān)系,一直身份曖昧的游離在傳銷邊緣。曾經(jīng)這個行業(yè)最大的公司之一“摩能”也頂過這個雷。
網(wǎng)紅直播帶貨就完全不一樣,目前它們幾乎所有的流水成交都是在天貓、淘寶、或者有贊這一類品控體系、監(jiān)管體系等各方面都比較成熟的第三方銷售平臺上完成,流水清晰,納稅光榮。 而且完全不涉及任何的層級制度,一出生就身世清白毫無污點。
03、微商賺的是信息不對稱的錢,必將被產(chǎn)業(yè)升級所淘汰
微商的傳播是私域的閉環(huán)式傳播,你是沒辦法去比價的,本來網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的最大優(yōu)勢就是越過過多的中間商達到C端,由于微商制度的問題,這種層層分利一點兒沒少反而更多了,消費者沒法拿到真正有性價比的產(chǎn)品。這也導(dǎo)致了大部分微商產(chǎn)品都是些低成本的廉價貨卻以暴利的售價賣給終端消費者。
網(wǎng)紅直播帶貨卻完全不同,它是公域傳播與交易,消費者可以全網(wǎng)比價。也是因為如此很多網(wǎng)紅會去為粉絲爭取“全網(wǎng)最低價”。這個模式是會讓消費者真正受益的。微商的這種模式違背了網(wǎng)絡(luò)信息傳播的本質(zhì)必然被產(chǎn)業(yè)升級所淘汰,而網(wǎng)紅帶貨不但讓產(chǎn)品借助網(wǎng)絡(luò)以更短路徑和更優(yōu)惠的價格到達消費者手上,而且通過直播中的互動推薦還讓這個過程變得更生動與立體,它是有自己不可取代的優(yōu)勢的。
04、抖音網(wǎng)紅直播帶貨面對的是消費需求,而微商品牌要滿足的是夢想兌現(xiàn)
微商之所以讓少數(shù)人迅速暴富的一個根本原因是它更熱衷于拉人頭批發(fā)壓貨而不是零售動銷。就是大量的產(chǎn)品不斷壓在渠道上,并沒有被消費者消費掉。只賣夢想不賣產(chǎn)品,人人可經(jīng)商本身就是個偽命題,各種草根逆襲的“夢想售賣”吸引了大量渴求一夜致富的人沖進微商,甚至不顧自身財力狀況,借錢刷信用卡去囤貨做代理,而當他們發(fā)現(xiàn)不但不能一夜致富反而血本無歸時,他們就反過來渴求品牌一夜暴斃了!而那些經(jīng)營的相對不錯的微商品牌卻也因為滿足不了大代理們?nèi)諠u豐滿的欲望而四面楚歌。
這方面網(wǎng)紅直播帶貨也不一樣,它從一開始所面對與服務(wù)的就是真正的C端消費者。他們的所有需求就是有品質(zhì)的消費。只要產(chǎn)品體驗好,性價比高,你就滿足了對他們的所有承諾兌現(xiàn),可能還能得個好評點贊,不存在任何隱形矛盾的積累。
05、微商名聲不好口碑也差,“網(wǎng)紅產(chǎn)品”可是被追捧的
一個行業(yè)未來能走多遠,我們也要了解下一種叫“社會口碑”的東西,如果一件事被全社會詬病,說它有好的發(fā)展,打死也不信。僅從一點即可看出。說起“網(wǎng)紅產(chǎn)品”你腦袋里理解的是熱銷,說起“網(wǎng)紅”你想到的是美女??墒钦f起“微商產(chǎn)品”那就是假冒偽劣的代名詞。而且你可能一直不好意思說你自己做“微商”,怕被親戚朋友集體歧視拉黑。
俗話說得好,面子是別人給的,臉是自己掙的。微商之所以這些年被外界所看不起,其實是業(yè)內(nèi)自己把自己名聲玩壞了。拉人頭搞老鼠會、假冒偽劣坑害消費者、售后服務(wù)沒有保證等這些不法行為,才是微商行業(yè)被社會污名化的根源。
而目前無論從網(wǎng)紅直播帶貨的產(chǎn)品價格、品質(zhì)還是退貨售后等方面來看,網(wǎng)紅直播帶貨還沒有太嚴重的污點和整體的問題。
種種跡象表明“網(wǎng)紅直播”更像一種產(chǎn)業(yè)優(yōu)化與新零售的體驗升級。而微商就是社交新零售發(fā)展初期缺少監(jiān)管的草莽式兵荒馬亂。目前看來,它們相似的地方僅僅是任何一個新生產(chǎn)業(yè)都會有的紅利期火爆現(xiàn)象,細細推究,它們的各個維度都不在同一起跑線上,更是很難有相同的終點的。